本報(bào)訊（胡安軍）近日，音像資料館項(xiàng)目部客戶服務(wù)專業(yè)開展了2015年下半年客戶滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果表明，中國(guó)廣播電視音像資料館各入住單位對(duì)中廣物業(yè)服務(wù)工作總體滿意率達(dá)到了98.4%。
    音像資料館各入住單位對(duì)物業(yè)各項(xiàng)服務(wù)工作總體給予了肯定，有些業(yè)主向我們提出了建議或意見，音像資料館項(xiàng)目管理處針對(duì)這些問題進(jìn)行了具體的分析和改進(jìn)，并根據(jù)業(yè)主對(duì)我們的建議分別制定了整改措施，目前正在抓緊落實(shí)和改進(jìn)。
    客戶滿意度調(diào)查各項(xiàng)工作已基本完成，客戶的肯定使我們更加有信心，反映出來(lái)的問題，我們會(huì)積極協(xié)商并解決。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，想客戶之所想需客戶之所需，盡我們最大的努力滿足客戶的需求。